Mục tiêu của bất kỳ kênh tiếp thị nào cũng đều là đưa khách hàng tiềm năng từ nguồn lưu lượng truy cập sang trang bán hàng và cuối cùng là trang thanh toán. Một bước tối quan trọng trong quá trình này là trang cầu nối. Thường được gọi là trang pre-lander, trang presell hay trang gateway, mục đích của trang cầu nối là đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng và “làm nóng họ” cho một ưu đãi.
Khi đưa một kênh trang cầu nối thành công vào chiến dịch liên kết, những khách hàng tiềm năng sắp tới sẽ không chỉ sẵn sàng cho việc mua bán — mà còn hoan nghênh điều đó! Trong bài viết này, ta sẽ tìm hiểu chính xác trang cầu nối là gì, tại sao lại cần trang cầu nối trong chiến dịch liên kết và cách có thể thiết kế cũng như triển khai một trang ngay hôm nay.
Ngoài ra, quý vị sẽ thấy một số ví dụ thực tế về các trang cầu nối của riêng chúng tôi tại MGID, là những trang đã cùng nhau đóng góp hàng nghìn đô la cho doanh số bán hàng liên kết!
Trang cầu nối là gì?
Trang cầu nối là bước đệm trong chiến dịch liên kết, giữa nguồn lưu lượng truy cập và trang bán hàng. Mục tiêu của mọi trang cầu nối là đánh giá khách hàng tiềm năng, đảm bảo họ phù hợp với ưu đãi của ta và chuẩn bị họ cho việc mua bán.
Nếu không có trang cầu nối, ta sẽ đưa trực tiếp những khách hàng tiềm năng đến trang bán hàng trước khi họ sẵn sàng, và điều này giống như nhìn thấy ai đó trên đường, quỳ xuống và cầu hôn họ. Nếu mục tiêu của ta là khiến họ sợ chạy mất dép thì đó là một chiến lược tuyệt vời. Nếu ta đang cố gắng để được nhận lời thì lại không tuyệt cho lắm!
Trong trường hợp này, trang cầu nối rất giống với việc hẹn hò. Đây là cơ hội để tìm hiểu nhau, xem có phù hợp không và đảm bảo rằng đôi bên có sự thu hút lẫn nhau trước khi đặt câu hỏi. Bằng cách này, cơ hội thành công của ta sẽ cao hơn rất nhiều và sẽ ít có khả năng khiến ai đó sợ chạy mất dép.
Trang cầu nối là một phần thiết yếu của bất kỳ kênh tiếp thị nào, nhưng có một số yếu tố cần xem xét, đặc biệt là khi sử dụng chúng cho các chiến dịch liên kết.
Trang cầu nối trong tiếp thị liên kết là gì?
Khi thiết lập chiến lược quảng cáo tự nhiên cho chiến dịch liên kết, ta có 3 lựa chọn. Sự lựa chọn đúng đắn sẽ phụ thuộc vào (các) sản phẩm liên kết, khách hàng và mục tiêu chiến dịch của ta. Đây là các lựa chọn:
- Không dùng trang cầu nối
- Dùng trang cầu nối
- Dùng trang cầu nối với email chọn tham gia
Chúng ta cùng xem xét chi tiết từng tùy chọn:
Tùy chọn #1: Không có trang cầu nối
Luôn nên sử dụng trang cầu nối để có được tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất cho chiến dịch. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là ta không thể thành công nếu không có trang cầu nối.
Khi bỏ qua trang cầu nối, những khách hàng tiềm năng click vào quảng cáo tự nhiên của ta sẽ được chuyển trực tiếp đến trang bán hàng. Điều này có thể hiệu quả — nhưng chỉ với những sản phẩm mà chúng ta gọi là sản phẩm “tuyệt vời”.
Các sản phẩm “tuyệt vời” được mua đơn thuần dựa trên những cảm xúc mạnh mà chúng gợi lên ở khách hàng, là điều lôi kéo họ mua. Những cảm xúc này cần phải đủ mạnh để khiến khách hàng tiềm năng mua hàng chỉ với một quảng cáo và một trang bán hàng. Không cần phải nói, những yếu tố này phải được viết và thiết kế cực kỳ tốt.
Một yêu cầu khác đối với các chiến dịch không có trang cầu nối là giá phải tương đối thấp. Nhìn chung, khách hàng tiềm năng khó có khả năng mua hàng theo cảm tính đối với một mặt hàng đắt tiền.
Chúng tôi khuyên nên sử dụng “quy tắc 3 chiếc hamburger” — nếu một sản phẩm có giá dưới 3 chiếc hamburger, ta có thể không cần sử dụng trang cầu nối. Nếu đắt hơn thì nên triển khai trang cầu nối.
Tùy chọn #2: Có trang cầu nối
Đây là chiến lược phổ biến nhất được các nhà tiếp thị liên kết sử dụng để người dùng làm quen với thương hiệu, sản phẩm và ưu đãi. Với trang cầu nối giữa nguồn lưu lượng truy cập và trang bán hàng, ta có thể biến khách hàng vãng lai thành khách hàng tiềm năng nhiều khả năng mua hàng.
Đồng thời, ta tách bạch và loại bỏ những khách hàng tiềm năng không mua hàng. Những người chuyển từ trang cầu nối sang trang bán hàng có nhiều khả năng hành động hơn. Điều này có nghĩa là tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và kênh hiệu quả hơn.
Ngoài việc có được nhiều khách hàng tiềm năng đủ điều kiện hơn, các trang cầu nối còn tăng cường mức độ gắn kết và tỷ lệ click-through đồng thời giảm tỷ lệ thoát. Vì chúng thường bao gồm nội dung tương tác như câu hỏi trắc nghiệm, khảo sát, tính toán và thậm chí cả trò chơi, những yếu tố này giúp tăng lượng thời gian khách hàng tiềm năng ở trang web của ta để gắn kết với thương hiệu và tìm hiểu về ưu đãi.
Thêm một điểm bonus, các trang cầu nối cung cấp giá trị miễn phí, và đây là cách tuyệt vời để khiến người ta quay lại trang web nhiều lần.
Tùy chọn #3: Có trang cầu nối + Email chọn tham gia
Thêm trang chọn tham gia là một cách tuyệt vời để đưa chiến dịch tiếp thị liên kết lên một tầm cao mới. Email chọn tham gia xuất hiện sau trang cầu nối và đóng vai trò là một bước nữa trước khi người tiêu dùng đến trang bán hàng.
Trong bước này, ta đưa vào một lời kêu gọi hành động yêu cầu khách hàng tiềm năng nhập địa chỉ email của họ. Điều này sẽ giúp khách hàng tiềm năng đủ điều kiện hơn, đảm bảo họ sẵn sàng nhận ưu đãi trước khi tiếp cận trang bán hàng.
Nếu như trang cầu nối giống như việc hẹn hò với một người bạn đời tiềm năng, thì email chọn tham gia cũng giống như việc trao đổi thông tin liên hệ để có thể dễ dàng sắp xếp các cuộc hẹn hò trong tương lai. Đây là cơ hội để xây dựng mối quan hệ lâu dài có lợi cho đôi bên.
Ngoài ra, chiến lược này còn có một điểm bonus bổ sung rất lớn: khi hỏi khách hàng tiềm năng về email của họ, ta có thể xây dựng một danh sách email để gửi tin nhắn tiếp thị và các ưu đãi trong tương lai. Một danh sách đầy đủ những khách hàng tiềm năng nồng nhiệt có thể giúp mọi doanh nghiệp liên kết phát triển mạnh trong nhiều năm tới.
4 ví dụ về trang cầu nối chuyển đổi cao nhất
Bây giờ, ta đã nhận ra tầm quan trọng của việc sử dụng các trang cầu nối để tối ưu hóa những chiến dịch liên kết của mình. Tiếp theo, đã đến lúc xem chúng hoạt động thực tế.
Dưới đây, chúng tôi tổng hợp 4 ví dụ về các trang cầu nối có hiệu suất cao mà chúng tôi đã sử dụng tại MGID. Tất cả những ví dụ này đều chuyển đổi rất tốt, và mỗi ví dụ đều có tiềm năng thay đổi cán cân cũng như thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp của ta, bất kể sản phẩm hay ngành nào.
Ví dụ 1: Quảng cáo — Thực phẩm chức năng
Quảng cáo là một trong những tùy chọn trang cầu nối phổ biến nhất — và thành công nhất — cho các chiến dịch liên kết. Có một lý do chính đáng: quảng cáo mang đến góc nhìn thực của khách hàng về sản phẩm. Đó không chỉ là một đánh giá, mà là một câu chuyện thành công truyền tải cảm xúc và phác thảo sự chuyển đổi của khách hàng trước và sau khi mua hàng.
Ví dụ dưới đây là ví dụ về một thực phẩm chức năng giúp cải thiện thị lực. Người nói trong đoạn quảng cáo là một khách hàng đã có được kết quả tuyệt vời khi sử dụng sản phẩm này, và giờ đây, họ chia sẻ trải nghiệm của mình. Khi khách hàng tiềm năng nhìn thấy dạng chứng thực này từ người khác, họ nhiều khả năng sẽ hành động.
Quảng cáo là lựa chọn tuyệt vời cho các trang cầu nối vì chúng cung cấp bằng chứng về giá trị của sản phẩm. Nếu thực hiện đúng, ta sẽ có khách hàng tiềm năng sẵn sàng đặt hàng thậm chí trước khi họ truy cập trang bán hàng.
Ví dụ 2: Trắc nghiệm trực tuyến — Tiết kiệm hưu trí
Lợi ích chính của việc sử dụng câu hỏi trắc nghiệm trực tuyến cho trang cầu nối chính là sự gắn kết. Chúng cũng mang đến cơ hội để hiểu rõ hơn về khách hàng tiềm năng.
Khi mức độ gắn kết cao, khách hàng tiềm năng sẽ dành nhiều thời gian hơn để tương tác với chiến dịch, tìm hiểu về sản phẩm và nhận được giá trị từ thương hiệu. Điều này không chỉ thúc đẩy sự chuyển đổi hôm nay mà còn xây dựng lòng trung thành lâu dài của khách hàng trong tương lai.
Trang cầu nối dưới đây là một ví dụ tuyệt vời về việc câu hỏi trắc nghiệm trực tuyến hoạt động tốt cho một dịch vụ tài chính. Ngoài việc trả lời trắc nghiệm, khách hàng tiềm năng được nhắc để lại địa chỉ email, và sau đó nhân viên bán hàng có thể sử dụng địa chỉ này để liên hệ với họ nhằm cung cấp thêm thông tin và các ưu đãi bổ sung.
Ví dụ 3: Tính toán — Bảo hiểm ô tô
Giống như câu hỏi trắc nghiệm trực tuyến, trang cầu nối tính toán mang đến cho khách hàng cơ hội tương tác và gắn kết. Họ nhập thông tin và nhận được phản hồi tùy chỉnh miễn phí, và phản hồi đó có thể cung cấp một số thông tin chuyên sâu về việc liệu sản phẩm hay dịch vụ có phù hợp với họ hay không.
Trong ví dụ này, khách hàng tiềm năng sử dụng máy tính để biết họ sẽ phải trả bao nhiêu cho phí bảo hiểm ô tô. Đây là một tính năng đơn giản, dễ sử dụng; tất cả những gì họ phải làm là nhập tình trạng cư trú và độ tuổi để nhận câu trả lời.
Ví dụ 4: Tính toán — Bảo hiểm ô tô
Đây là một ví dụ khác về trang cầu nối tính toán. Bằng cách nhập độ tuổi và mã vùng, khách hàng tiềm năng có thể nhanh chóng biết họ có thể tiết kiệm được bao nhiêu khi mua bảo hiểm xe hơi bằng cách chuyển đổi các gói.
Thậm chí trước khi đến trang bán hàng chính, họ đã hiểu giá trị của sản phẩm và biết sẽ có những kết quả gì. Với tất cả những điều này, nhiều khách hàng tiềm năng đã muốn mua hàng — tất cả những gì còn lại phải làm là chốt đơn.
Sức mạnh của một trang cầu nối chất lượng cao như thế nào?
Đây là điều cần ghi nhớ…
Những ví dụ về trang cầu nối này thành công vì chúng thúc đẩy sự gắn kết, truyền tải cảm xúc mạnh, đưa ra thông tin giá trị và hoạt động để xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài.
Tập trung vào việc đạt được những mục tiêu này cho các chiến dịch liên kết, ta nhất định sẽ đạt được thành công với trang cầu nối hiệu quả.
5 ví dụ bonus về các trang cầu nối thành công
Đang tìm thêm ý tưởng cho trang cầu nối? Có rất nhiều ý tưởng để lựa chọn. Dưới đây là 5 ví dụ khác về một số trang cầu nối thành công của chúng tôi.
Ví dụ bonus 1: BetterMe — Ứng dụng thể dục — Bài viết
Đôi khi, đơn giản là tốt nhất. Đó là ý tưởng đằng sau việc sử dụng một bài viết cho trang cầu nối, là điều được thể hiện trong ví dụ này. Mục tiêu của một bài viết là cung cấp miễn phí cho khách hàng tiềm năng những thông tin có giá trị, cho họ biết qua điều gì sẽ xảy ra nếu họ mua sản phẩm ở trang tiếp theo. Trong trường hợp này, sản phẩm đó là một ứng dụng thể dục.
Bài viết này cũng hoàn thành một mục tiêu khác mà chúng ta đã nói đến: xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Khi một người đọc bài viết ấy, họ có khả năng nhớ đến thương hiệu (BetterMe) và quay lại sau để tìm thêm lời khuyên. Đó là cách ta giữ vị trí dẫn đầu trong một thời gian dài!
Ví dụ bonus 2: Kin — Bảo hiểm nhà ở — Trang chứng thực
Ví dụ này hiển thị một trang chứng thực, là một phần thông tin có đánh giá của khách hàng và những lời chứng thực tích cực. Không gì hiệu quả hơn việc đưa ra những câu chuyện thành công thực để thuyết phục những khách hàng tiềm năng mới hành động.
Thường sẽ có nhiều lời chứng thực hơn trên trang bán hàng, nhưng việc giới thiệu chúng trong trang cầu nối sẽ khuyến khích khách hàng tiềm năng đi tiếp qua kênh.
Trong trường hợp này, họ được nhắc click và nhận báo giá miễn phí cho gói bảo hiểm nhà ở, và những câu chuyện thành công của khách hàng chứng minh rằng làm như thế là xứng đáng.
Ví dụ bonus 3: MojoHelp — Phần mềm — Chatbot Flow
Sẽ luôn hiệu quả nếu ta có thể thêm một số yếu tố gắn kết, tương tác vào trang cầu nối. Chiến lược chatbot flow hoàn hảo cho việc này. Ví dụ trên cho thấy chatbot flow cho một công ty cung cấp phương thức thanh toán không dùng tiền mặt mới cho các doanh nghiệp nhỏ.
Mặc dù các câu trả lời của chatbot đều là tự động nhưng ta có cảm giác như đang có một cuộc trò chuyện thực sự. Điều này dẫn đến một chức năng tính toán, nơi khách hàng tiềm năng có thể khám phá số tiền họ có thể kiếm được bằng phương pháp mới.
Ví dụ bonus 4: Sleepium — Sức khỏe — Bài viết ngôi thứ nhất
Ví dụ về trang cầu nối này là bài viết ngôi thứ nhất từ một khách hàng về mặt nạ ngủ. Chiến lược này rất giống với quảng cáo, và về cơ bản đây là một lời chứng thực dài mô tả các lợi ích của sản phẩm. Hãy lưu ý bài viết này có vẻ rất bình thường, dễ hiểu và dễ đọc như thế nào. Bài viết không giống như bài rao bán hàng của công ty – ta có cảm giác như đó là một cuộc trò chuyện với một người bạn.
Trong bài viết này, khách hàng bắt đầu bằng cách nói về những vấn đề của họ với giấc ngủ, và điều này ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của họ như thế nào. Sau đó, họ đi sâu vào giải pháp đã giúp họ: mặt nạ ngủ.
Khi khách hàng tiềm năng đọc bài viết, họ sẽ biết chính xác những vấn đề mà sản phẩm có thể giải quyết và cách sản phẩm có thể thay đổi cuộc sống của họ theo cách tốt hơn. Đó là một chiến thuật thuyết phục hiệu quả có thể dẫn đến sự gia tăng nhanh về chuyển đổi cho bất kỳ chiến dịch liên kết nào.
Ví dụ bonus 5: Foamatic — Sức khỏe — Bài viết
Đây là một ví dụ khác về bài viết là trang cầu nối cho một sản phẩm sức khỏe. Một lần nữa, trang này rõ ràng, súc tích và dễ đọc, giúp khách hàng tiềm năng đi tiếp qua kênh mà không gặp trở ngại. Đồng thời, trang này cung cấp nhiều thông tin và có giá trị khi giới thiệu sản phẩm cũng như đưa ra các lợi ích.
Một lưu ý khác - hãy xem trang cầu nối này mang tính trực quan thế nào. Khách hàng tiềm năng không muốn chỉ đọc về một sản phẩm, họ muốn thấy sản phẩm hoạt động. Bài viết này cung cấp điều đó với một số hình cận cảnh sản phẩm.
Cách xây dựng một trang cầu nối thực sự hiệu quả
Nếu đi xa được đến đây, hy vọng quý vị sẽ nhận ra tầm quan trọng của trang cầu nối và nhận ra một trang cầu nối thành công trông như thế nào. Bây giờ, chỉ còn một việc phải làm - xây dựng trang của riêng mình!
Bước 1: Chọn nguồn lưu lượng truy cập
Một chiến dịch liên kết thành công bắt đầu với một nguồn lưu lượng truy cập đáng tin cậy. Các tùy chọn được sử dụng phổ biến nhất là Google ads, Facebook ads và quảng cáo tự nhiên. Quảng cáo tự nhiên nói riêng là một lựa chọn phổ biến vì chúng kết hợp với nội dung và phương tiện hiện có, vì vậy khách hàng tiềm năng không nhận ra rằng họ đang nhấp vào quảng cáo.
Bước 2: Chọn định dạng trang cầu nối
Đây là những lựa chọn chính:
- Quảng cáo
- Trắc nghiệm
- Lời mời hấp dẫn (bài báo hướng dẫn, sách điện tử, danh sách kiểm tra, mẫu, v.v.)
- Danh sách
- Video
- Máy tính
Bước 3: Sử dụng các công cụ miễn phí để xây dựng trang cầu nối
Khi đã hoàn thiện một chiến lược và đã sẵn sàng xây dựng trang cầu nối, có rất nhiều công cụ miễn phí để ta sử dụng. (Các) công cụ sử dụng sẽ phụ thuộc vào mẫu mà ta đã chọn.
- Blog, Bài viết, Quảng cáo: Medium hoặc Wordpress. Những công cụ này sẽ giúp ta dễ dàng xây dựng blog, bài viết hoặc quảng cáo chất lượng cao cho trang cầu nối. Chúng sẽ có ích cho bất kỳ loại nội dung văn bản nào.
- Trình tạo trang đích: Leadpages. Leadpages là lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp nhỏ xây dựng trang đích. Trình này có giao diện kéo-thả, giúp quá trình này diễn ra rất nhanh chóng và đơn giản.
- Trình tạo trắc nghiệm/khảo sát: Typeform hoặc Google Forms. Typeform và Google Forms giúp dễ dàng tạo trắc nghiệm, khảo sát và bất kỳ biểu mẫu nào khác để sử dụng cho trang cầu nối.
- Máy tính: Calculoid. Calculoid là một công cụ miễn phí dùng để tạo các máy tính ảo dễ sử dụng. Có rất nhiều tùy chọn thiết kế khác nhau để ta chọn lựa và không cần viết mã.
- Đội ngũ sáng tạo MGID. Nếu đang tìm kiếm một điểm dừng để xây dựng trang cầu nối thì nhóm sáng tạo của chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ viết quảng cáo, thiết kế và phát triển trang miễn phí.
Tiến tới
Những ví dụ này cung cấp ý tưởng hay về việc trang cầu nối thành công trông như thế nào. Nhưng điều quan trọng nhất rút ra từ bài viết này là tại sao sử dụng các trang cầu nối trong các chiến dịch liên kết: để biến khách hàng vãng lai thành khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài và cuối cùng là thúc đẩy sự chuyển đổi và bán hàng trong quá trình này.
Tất nhiên, là một đơn vị liên kết, ta sẽ không có toàn quyền kiểm soát toàn bộ chiến dịch — nhưng trang cầu nối là một khía cạnh mà ta có thể kiểm soát để cải thiện kết quả.
Bây giờ, đã đến lúc đưa thông tin này vào thực hành và xây dựng một trang cầu nối có khả năng chuyển đổi cao của riêng mình. Chúc may mắn!
Cần thêm hướng dẫn về cách trở thành một đơn vị liên kết thành công? Hãy xem blog của chúng tôi hoặc khám phá nhiều nguồn lực hữu ích khác từ MGID.
