¿Qué es la segmentación psicográfica? Una guía completa para profesionales del marketing.

Incluso después de explorar muchísimos ejemplos de segmentación psicográfica, ¿sigue teniendo dificultades para comprender el concepto? Puede consolarse sabiendo que muchos profesionales del marketing se encuentran en la misma situación que usted, preguntándose qué es la psicografía en marketing.

La segmentación de mercado sigue siendo una parte integral de la comunicación con su mercado objetivo, pero imagine lo fantástico que sería si pudiera tener una idea precisa de lo que piensa su audiencia. Eso es la segmentación psicográfica. Piense en ella como un superpoder que le permite leer la mente de su mercado objetivo. ¡Hoy va a descubrir este superpoder! En este texto, haremos más que simplemente definir la segmentación psicográfica. Explicaremos cómo y por qué debería aplicar ejemplos de segmentación psicográfica a su estrategia de marketing, exploraremos los posibles desafíos que podría enfrentar y examinaremos muchas otras consideraciones claves.

Definición de la segmentación psicográfica

La segmentación psicográfica implica dividir un mercado objetivo existente en función de lo siguiente:

• Estilo de vida
• Valores
• Creencias
• Actividades
• Intereses

… y prácticamente todo lo que los define. Como verá más adelante, no se trata de conocer la definición de la segmentación psicográfica del mercado en el marketing. La aplicación de sus ejemplos es más importante. Al fin y al cabo, el marco de categorización ofrece más que una simple oportunidad para segmentar a su audiencia: también le permite extraer información sobre lo que busca su público objetivo y cómo conectar con él.

Segmentación del mercado: Psicográfica vs. otros métodos

Por supuesto, existen otras estrategias de segmentación que puede utilizar de forma independiente o en conjunto con la segmentación psicográfica. Aun así, es importante determinar cuál es cada método. Esto le permitirá implementar correctamente sus estrategias de segmentación. Consulte la siguiente tabla para comprender qué hace única a la segmentación psicográfica:

¿Por qué son únicos los ejemplos de segmentación psicográfica?

La información psicográfica es difícil de adquirir. A diferencia de los otros tres métodos que mencionamos anteriormente, los datos psicográficos no son fáciles de obtener. Los mejores ejemplos de segmentación psicográfica se basan en investigaciones exhaustivas, encuestas y entrevistas. Por otro lado, no es necesario dedicar el mismo esfuerzo a obtener datos geográficos o demográficos. Sin embargo, en términos de sus campañas generales de marketing y publicidad, la correcta implementación de ejemplos de segmentación psicográfica tendrá el mayor impacto. Comprender cómo piensan sus compradores le permitirá crear mensajes más efectivos y personalizados. Los buenos ejemplos de segmentación psicográfica demuestran el poder del branding y potencian el impacto de otros métodos.

Componentes claves disponibles en todos los ejemplos de segmentación psicográfica

Ya hemos mencionado por qué vale la pena adquirir este tipo de datos de segmentación. Sin embargo, ¿qué ingredientes se requieren para crear ejemplos de segmentación psicográfica exitosos? Comprender estos componentes claves le ayudará a desarrollar una estrategia más precisa y efectiva, permitiéndole conectar con su audiencia a un nivel más profundo. Desde los rasgos y valores de personalidad hasta el estilo de vida y los desencadenantes emocionales, cada elemento juega un papel crucial en el diseño de ejemplos de segmentación psicográfica de calidad para todo tipo de marketing.

Personalidad

Existen muchas maneras de evaluar la personalidad. Sin embargo, si busca algo que le ayude a crear ejemplos de segmentación psicográfica, utilice pruebas y definiciones ya reconocidas en el campo de la psicología. Nuestro favorito es OCEAN (océano en inglés) :

• Openness (apertura) indica su grado de apertura a nuevas ideas;
• Conscientiousness (concientizar) indica su atención a quienes lo rodean;
• Extroversion (extroversión) mide su extroversión;
• Agreeableness (afabilidad) se refiere a su amabilidad y cooperación;
• Neuroticism (neuroticismo) indica su inestabilidad emocional.

Aunque el Indicador de Tipo Myers-Briggs no tiene base científica, también puede considerar usarlo para que su audiencia decida en qué punto de los ejemplos de segmentación psicográfica se ubican.

Valores

Comprender los valores de una audiencia lo ayuda a descubrir qué es importante para su mercado objetivo. Parte de esto se puede extraer de los datos demográficos. Por ejemplo, es seguro asumir que una persona que sigue una religión en particular tendrá valores alineados con los de su misma creencia. Muchos ejemplos de segmentación psicográfica tienden a centrarse en este componente porque a las personas les gusta apoyar marcas cuyos valores se alinean con sus creencias. Puede ayudar a fortalecer la lealtad a la marca y ampliar su alcance.

Estilo de vida

Su audiencia es más que sus hábitos de consumo potenciales. Por lo tanto, los ejemplos de segmentación psicográfica deben considerar su estilo de vida. Algunas personas tienen intereses específicos, mientras que otras pueden enfrentar ciertos obstáculos en la vida. Descubrir dónde encajan en los ejemplos de segmentación psicográfica que ha creado le ayudará a identificar los puntos débiles que podría resolver. Su conocimiento de los ejemplos de segmentación psicográfica lo ayudará a obtener mejores resultados al alinear su campaña con sus hábitos y pasiones.

Estatus social

Los ingresos juegan un papel fundamental en el estatus social. Si bien esto puede ser una característica demográfica, también tiene un impacto significativo en la apariencia de sus ejemplos de segmentación psicográfica. Con más dinero, una persona puede acceder a artículos de lujo y disfrutar de mayor comodidad. Esto significa que sus expectativas en cuanto a la prestación de servicios también pueden cambiar. Si atiende a diferentes niveles de ingresos, estamos seguros de que sus ejemplos de segmentación psicográfica mostrarán una correlación directa entre las expectativas de lujo de un cliente y su salario neto.

Cómo recopilar datos para formar su mercado objetivo psicográfico

Ahora que conoce los componentes necesarios para crear sus ejemplos, es hora de determinar cómo recopilar esa información. Hay muchas maneras de crear sus propios ejemplos de segmentación psicográfica, y no tiene que usarlas todas. Considere lo siguiente para determinar cuál usar:

• Tiempo;
• Capacidad para recopilar respuestas;
• Recursos para el análisis.

¿Está listo para dar el primer paso en la creación de sus propios ejemplos de segmentación psicográfica? Explore las diferentes maneras de generar datos útiles.

Encuestas

Si busca una forma rápida y sencilla de recopilar información, una encuesta es la mejor opción. Son fáciles de crear e implementar, y existen numerosas soluciones, tanto gratuitas como de pago. En cuanto a los ejemplos de segmentación psicográfica, pueden ser una excelente manera de obtener información inicial para perfeccionar su estrategia de recopilación de datos más adelante. Sin embargo, este método no suele funcionar por sí solo. Aunque puede crear todo tipo de formatos de preguntas y respuestas para sus ejemplos de segmentación psicográfica, recuerde que necesita que la persona complete la encuesta para recopilar los datos. Por lo tanto, solo lo recomendamos para proyectos sencillos.

Entrevistas

Las entrevistas le permiten generar información detallada. Estas han sido la base de muchos ejemplos excelentes de segmentación psicográfica. Para ello, necesita preparar una lista de preguntas, pero no se sienta obligado a ceñirse al guion. Desviarse de las preguntas preparadas le permite aclarar ciertos aspectos y responder de forma natural a las respuestas del entrevistado. ¿Por qué es esto importante para obtener ejemplos de segmentación psicográfica de calidad? Porque le permite abordar aspectos que quizás no haya considerado en su lista original de preguntas.

Grupos de discusión

Los grupos de discusión son similares a las entrevistas en el sentido de que son abiertos. Sin embargo, en este caso, usted actúa más como facilitador que como entrevistador. Su trabajo es guiar al grupo para asegurar que todo se mantenga dentro del tema. Mientras tanto, pueden compartir sus opiniones, intereses y otros temas para que usted pueda explorar las conexiones emocionales y psicológicas que impulsan el comportamiento de compra y crear sus ejemplos de segmentación psicográfica.

Revisión de la información existente

Si no dispone de mucho tiempo, la buena noticia es que no tiene que obtener toda la información directamente. Puede recopilar información para sus ejemplos de segmentación psicográfica a través de datos existentes. Como punto de partida alternativo, puede buscar tendencias. Intente hacerse las siguientes preguntas:

• ¿Los seguidores de su marca suelen ser conscientes del presupuesto?
• ¿Creen en la sostenibilidad ambiental?
• ¿Apoyan ciertas causas?

Por supuesto, buscar información en las fuentes existentes implicará más que plantearse estas tres preguntas. La creación de ejemplos de segmentación psicográfica no tiene por qué depender completamente de usted. Considere el uso de herramientas de IA y aprendizaje automático para facilitar la limpieza, el procesamiento y el análisis de los datos existentes.

Análisis de la competencia

Las técnicas que utilizó para crear ejemplos de segmentación psicográfica también pueden aplicarse a sus competidores. Si bien no debe basarse únicamente en estos datos, pueden ser útiles para establecer puntos de referencia para la segmentación. Y al igual que con las otras opciones que presentamos para crear ejemplos de segmentación psicográfica, la mejor opción dependerá de su presupuesto, tiempo y otros recursos.

Aplicación de la teoría: Segmentación psicográfica en el marketing

Los ejemplos exitosos de segmentación psicográfica se pueden aplicar a diferentes aspectos del marketing. Bueno, tache eso. No son solo algo que se pueda aplicar; debe aplicarlos. Los ejemplos de segmentación psicográfica de calidad suelen ser el núcleo de cualquier estrategia de marketing. Después de todo, si no puede producir constantemente materiales que conecten con todos los segmentos clave de audiencia, ¿realmente está obteniendo el máximo valor de su inversión en publicidad y recursos?

Mensajes y publicidad personalizados

Con ejemplos de segmentación psicográfica que ya le permiten llegar al corazón y la mente de su audiencia, podrá crear contenido para cada segmento rentable. Por ejemplo, si ha descubierto que una parte de su audiencia se preocupa por el medio ambiente, destaque todas las características ecológicas que ofrece su producto o servicio. Este mismo mensaje podría no ser del agrado de quienes se preocupan por su presupuesto. La segmentación psicográfica es importante en este caso porque le permite comprender mejor a su audiencia. Una comprensión más completa se traduce en mensajes más personalizados, y una publicidad más personal y dirigida se traduce en mejores respuestas de todos los segmentos de su mercado objetivo.

Estrategia de marketing de contenidos

No solo necesita impactar a su mercado objetivo durante el proceso de venta: sus ejemplos de segmentación psicográfica también serán útiles para su estrategia de marketing de contenidos. Esto incluye el contenido que debe crear y su temática. Por ejemplo, si sabe que un segmento siempre busca soluciones rápidas, entonces tiene sentido crear contenido en vídeo. Utilice ejemplos de segmentación psicográfica para descubrir cómo mantener la participación de sus subaudiencias.

Branding

Su marca también debe estar alineada con las creencias de su audiencia. No es necesario que atienda a todos los segmentos, ya que no a todos les importa lo que compran. Por lo tanto, para actuar con base en los ejemplos de segmentación psicográfica que ya ha creado, considere qué grupos tienen más probabilidades de reaccionar positivamente al posicionamiento de su marca. Sin embargo, a medida que construye su comunidad, asegúrese de no aislar a nadie. Por ejemplo, si los ejemplos de segmentación psicográfica muestran que algunos miembros de su audiencia difieren mucho en sus creencias, evite centrarse en temas polémicos.

¿Qué le aportará una estrategia de segmentación psicográfica?

Considerando lo competitivo que son prácticamente todos los mercados hoy en día, simplemente saber quién es su audiencia puede no ser suficiente. E incluso si ya está en la cima, ¿no le gustaría utilizar ejemplos de segmentación psicográfica bien ejecutados para ampliar aún más su ventaja sobre la competencia? Eso es exactamente lo que este método de segmentación de audiencia puede lograr. En las siguientes subsecciones, analizaremos los detalles y determinaremos por qué usar la segmentación psicográfica para guiar su estrategia puede ser sumamente beneficioso.

Análisis más profundo de la audiencia

Esta es quizás una de las razones más convincentes para consultar ejemplos de segmentación psicográfica antes de lanzar cualquier campaña. Un análisis más profundo le permite comprender mejor a su audiencia. Al comprender cómo piensan, estará mejor preparado para atenderlos. ¡Por eso los ejemplos de segmentación psicográfica de calidad son tan efectivos! Y aquí le compartimos un pequeño secreto: los demás beneficios que analizaremos se basan en un análisis profundo de la audiencia.

Segmentación mejorada

Por muy útil que sea agregar todos los datos para un macroanálisis, profundizar un poco aún tiene su utilidad. Eso es lo que puede lograr con los ejemplos de segmentación psicográfica. Las pequeñas (o incluso grandes) diferencias en los valores y estilos de vida de su público objetivo le ayudarán con la segmentación. Al tratarlos como grupos separados, puede crear campañas más efectivas. Observar ejemplos de segmentación psicográfica puede servir de inspiración, pero la segmentación siempre debe basarse en los insights que haya obtenido.

Mejor posicionamiento de marca y producto

Usando ejemplos de segmentación psicográfica, podrá posicionar su marca para atraer y conectar con todos sus mercados objetivo, creando mensajes que se alineen con la forma de pensar de su audiencia. Esto también le ayudará de muchas otras maneras, incluyendo:

• Mayor engagement y confianza en la marca;
• Mejores cifras de ventas;
• Mayor lealtad a la marca.

Recuerde que esto es algo que se construye con el tiempo. Estos puntos tampoco son fáciles de medir. Por eso, sus éxitos en este aspecto pueden atribuirse a otros factores, como la calidad de su campaña publicitaria.

Oportunidad de expansión a más mercados

La forma de aplicar ejemplos de segmentación psicográfica no tiene por qué ser limitada. A medida que aprenda cómo piensa su audiencia, estará bien posicionado para identificar oportunidades de expansión. Si identifica segmentos psicográficos con gran potencial, puede incorporarlos a sus campañas de marketing para ampliar su alcance. Y, al igual que en los mercados existentes, también obtendrá mejores tasas de engagement y conversión.

Desafíos en la segmentación psicográfica del marketing

Este método de segmentación presenta sus desafíos. Es importante conocerlos para saber cómo abordarlos. Más importante aún, los posibles problemas que analizaremos a continuación son un excelente recordatorio de algo que debe tener en cuenta como profesional del marketing. No se puede dar nada por sentado, ni siquiera la mejor implementación de ejemplos de segmentación psicográfica. Hay muchos factores que pueden influir (y de hecho influyen) en el resultado de cualquier análisis o proceso de recopilación de datos.

Es difícil obtener una muestra imparcial

Piénselo: si le pide a la gente que complete una encuesta ahora mismo, ¿quién tendría más probabilidades de responder: un amigo o un desconocido? Por esta razón, los ejemplos de segmentación psicográfica pueden no reflejar exhaustivamente todos los segmentos potenciales de su público objetivo. Por eso es importante contar con más de una forma de recopilar datos para elaborar ejemplos de segmentación psicográfica. Al hacerlo, está ayudando a eliminar el sesgo de obtener datos solo de quienes más se apasionan por su marca.

Es difícil crear ejemplos de segmentación psicográfica de calidad

Recopilar datos para realizar la segmentación requiere mucho tiempo y recursos. Si trabaja con un equipo pequeño o incluso de forma independiente, crear sus propios ejemplos de segmentación psicográfica puede ser difícil. Por supuesto, si puede utilizar opciones que requieren más recursos, como los focus groups, podría generar análisis más completos. Sin embargo, ¡creemos que algo es mejor que nada! Cualquier esfuerzo que dedique a crear ejemplos de segmentación psicográfica tendrá un impacto en su estrategia de marketing.

Es posible que necesite actualizar los perfiles psicográficos continuamente

Las personas cambian, lo que significa que las segmentaciones también pueden evolucionar. Los consumidores están constantemente siendo educados y se les venden productos. Con la información y los factores desencadenantes adecuados, los ejemplos de segmentación psicográfica que funcionaron para las campañas del pasado pueden no funcionar hoy. Afortunadamente, esto no significa que necesite tener un equipo trabajando 24/7 en estos perfiles. Simplemente use las herramientas disponibles para monitorear continuamente los ejemplos de segmentación psicográfica que funcionan para su campaña publicitaria o estrategia de marketing de contenidos. ¡Si sus datos se actualizan en tiempo real, parte del trabajo ya está hecho!

Implementación de ejemplos de segmentación psicográfica en marketing: Una guía rápida paso a paso

Como ya hemos hablado de los diferentes aspectos de los ejemplos de segmentación psicográfica en marketing, ¡integrar todos estos procesos es muy fácil! Solo tiene que completar lo siguiente:

1. Recopile sus datos: Recomendamos utilizar medidas cuantitativas y cualitativas para que pueda desvincularse de los ejemplos habituales de segmentación psicográfica y encontrar aquellos basados ​​en datos.

2. Identifique los componentes psicográficos claves: Céntrese en las diferencias y distinciones basadas en tendencias para que pueda identificar maneras de crear sus propios ejemplos de segmentación psicográfica.

3. Segmente: Cree segmentaciones basadas en la información que recopile.

¡Y listo! Los siguientes pasos dependerán de los objetivos específicos de su campaña.

Ejemplos de segmentación psicográfica implementados en campañas exitosas

De todas las campañas exitosas que incluyeron segmentación psicográfica, estas son nuestras favoritas:

• Anuncios de McDonald's en todo el mundo: McDonald's es una de las cadenas de comida rápida más populares del mundo. Si bien existen ejemplos más pequeños de segmentación psicográfica en mercados locales, los dos principales se relacionan con cómo las personas perciben la comida: como una actividad que conecta y como una experiencia.
• Campaña Just Do It de Nike: Diríamos que esta ha sido tan efectiva que incluso mencionar el slogan evoca la marca. Si bien puede ser solo un slogan, aborda al menos dos ejemplos de segmentación psicográfica: quienes buscan superar sus límites y quienes desean comenzar.
• La familia que eliges de Absolut: Esta campaña del orgullo LGBTQIA+ es genial porque beber es algo que se suele hacer con amigos y familiares.

Una mirada a las tendencias futuras: ¿Cómo serán los ejemplos de segmentación psicográfica en el futuro?

Si bien la esencia del marketing seguirá siendo la misma dentro de 50 años, la forma en que se generan los ejemplos de segmentación psicográfica está en constante evolución. Si quiere asegurarse de que sus esfuerzos sean eficientes y efectivos, eche un vistazo a las tendencias que hemos observado. ¡Muchas de ellas ya se pueden incorporar a sus futuras estrategias de marketing!

IA y Machine Learning para generar insights más profundos

Ya hemos mencionado el papel de la IA en la creación de ejemplos de segmentación psicográfica de calidad. Sin embargo, ¿qué hace que la inteligencia artificial sea tan adecuada para el marketing?

• Puede encargarse de tareas repetitivas para que tenga más tiempo para tareas más importantes.
• Aunque ya basa su análisis en ejemplos de segmentación psicográfica existentes, su eficacia aumentará con el tiempo.
• ¡La IA funciona a una velocidad inigualable!

La inteligencia artificial ya está integrada en herramientas existentes de ciertas formas. ¡Aprovéchela al máximo!

Segmentación dinámica

¿Recuerda que dijimos que crear ejemplos de segmentación psicográfica será más difícil en el futuro debido a los cambios en los valores y estilos de vida? Hay una manera de mantenerse al día. Con la segmentación dinámica, los ejemplos de segmentación psicográfica no son estáticos. Se actualizan a medida que llega nueva información para que su campaña siempre sea relevante y esté al día. Los servicios de streaming son un gran ejemplo de segmentación dinámica: recibe diferentes recomendaciones según lo que ve.

Use ejemplos de segmentación psicográfica como inspiración

Si aún no ha desarrollado una estrategia para probar este tipo de segmentación, ¡ahora es el momento de hacerlo! Con nuestra guía, puede alcanzar el mismo éxito que con los ejemplos de segmentación psicográfica que han impulsado numerosas campañas reconocidas. ¡Y con MGID, lo acompañaremos durante todo el proceso! Tenemos todos los recursos que usted necesita. Regístrese para convertir sus ejemplos de segmentación psicográfica en campañas exitosas. No le mentiremos: a veces puede ser un desafío. Pero recuerde esta pregunta: ¿qué significa la segmentación psicográfica en el marketing? Representa una oportunidad de profundizar en las raíces, ayudando a crear lealtad a la marca, lo que beneficiará a su empresa en los años venideros.